PENNY-bil MARKET!

Pentru cei care vor sa traiasca momente de neuitat, sa faca shoping cu adrenalina, sa-si testeze rezistenta la stress in fata rafturilor sau a casei de marcat, recomand un nou obiectiv turistic: Penny Market Piatra Neamt.
Magazinul e amplasat in noul mamut comercial, Galleria, din Maratei, de pe axul central ce leaga Piatra Neamt de Bacau.
Marti seara am trecut prin momente inedite pentru un cumparator de profesie ca mine (la cumparaturi is mai microb decat femeile).

Dupa ce am umplut cosul cu diverse maruntisuri (inclusiv doua baxuri de apa minerala), la casa, neatent fiind, vad cu coada ochiului ca soata din dotare il intreaba pe casier de ce a rupt tipla la un bax de apa (cand ma uit mai bine vad ca Dorel de la casierie scosese din bax 3 - trei!!! - sticle de doi litri deja).
Dorel (nu stiu cum il cheama dar cred ca i se potriveste prenumele asta) raspunde iritat ca aparatul nu prinde bine codul de bare de pe sticle si... asta e! Afiseaza o atitudine gen "nu stiti voi, imbuibatii de clientii, ce munca de 'telectual prestez eu manipuland utilajul cu care citesc preturile".

'Telectualul Dorel o face pe desteptul in fata clientilor

Deja ma si vad pe mine si pe soata cum urc scarile din bloc, cu trei sacose pline, cu un bax de apa intact, si cu cele 6 (sase!!!) peturi de doi litri din baxul rupt. Sincer nu vedeam solutia (in afara de a mai cumpara o sacosa de rafie, dar dupa aia mi-a venit ideea asta) transportarii in casa a peturilor asa ca ii zic, lautareste:
- Hai, mai, da-o naibii de treaba; am fost in atatea magazine in tara asta, dar ca sa-mi rupa cineva tipla la baxul cu apa nu am mai patit!!!... (n.r. - ati observat ca am dat naibii situatia, nu mi-am permis sa-l injur pe 'telectual).
Dorel sare intepat si-mi da lectii de buna crestere:
- Va rog sa vorbiti cuviincios, sa nu ma injurati!
Ufff, incept analiza semantica pe text si-i explic ca "da-o naibii de treaba" nu e o injuratura care-l vizeaza pe el ci situatia creata de el si ca totusi, chiar daca manuieste o minune a tehnicii cum e un aparat de marcat nu e cazul sa-mi spuna el cum sa vorbesc.

Vazandu-mi incapatanarea - i-am si zis ca alea sase sticle de apa imprastiate din bax la poate lua el - trimite un paznic sa aduca alt bax.

Penny-bil Market nu are pungute de un penny

Intre timp sotia intreaba daca nu are o punguta mica (de aia mica-mica si incolora) ca sa puna un produs textil (pe care Dorel il marcase si-l aruncase peste produse reci care abureau sau peste cele doua pachete de unt...). Ati ghicit!!! Suparatul Dorel a zis ca nu are o punguta din aia fara valoare (trec peste faptul ca la magazinele serioase, casierele aseaza ele in astfel de pungute produsele textile sau, de exemplu, puiul inghetat care se poate dezgheta si uda celelalte produse).

Fara sa vreau, am constatat la aceasta prima vizita la Penny-bil Marcket cata dreptate avea Mihaela in posturile ei (aici).

Nu pot insa sa ma abtin sa nu remarc
- curtea asfaltata in dusmanie : parca cineva a trantit smoala cu galeata, pietris cu taraboanta si apoi a anivelat cu lopata; cert e ca pietrele ce ies din bitum te duc cu gandul ca asfaltarea o fi fost vreo sponsorizare, nu lucrare platita.
- dupa ce ai dus produsele la masina, daca vrei sa recuperezi fisa din carut, tre sa faci iar miscare, pana la intrarea de langa casele de marcat (rastimp in care cineva care a vazut ca ai umplut portbagajul poate sparge linistit masina)
- multe situatii la raft in care vezi eticheta cu numele produsului si pretul dar produsul lipseste cu desavarsire... nu or fi angajati destui sa refaca plasarile de produse sau sa dezlipeasca etichetele de la produsele epuizate?

o ultima intrebare: personalul a fost instruit prin forte proprii (de vreo nepoata sa amanta a directorilor) sau de o alta firma, de specialitate fireste, unde e patron sau administrator - da, ati ghicit!!! - vreo nepoata sau vreo amanta a directorilor?

o promisiune pentru dorel, sefii si patronii lui: am fost tentat sa spun ca e prima oara si ultima cand am intrat in penny-bil market; m-am razgandit! :)) o sa mai trec - sper sa nu gasesc vreodata vreun produs expirat sau alta situatie de genul asta

UPDATE: la nici jumatate de ora dupa ce am trimis niste mailuri spre responsabilii de la penny market am fost sunat de un domn bejan care s-a interesat de caz si si-a cerut scuze.
de apreciat ar fi (dincolo de prestatia de PR buna):
- proptitudinea reactiei
- faptul ca necitind inca postarea din blog a avut rabdare sa-i relatez cazul
- si-a pus cenusa in cap in numele firmei (a fost de acord ca problemele relatate sunt reale si trebuie indreptate)